Effektiv kommunikation mellem en dealer og spillere er normalt nøglen til livespil. Ideelt set får det spillene til at køre problemfrit og sikrer, at spillerne forstår og nyder fair gameplay. Med det høje antal kinesiske spillere, tilbyder live spil med kinesisktalende forhandlere er derfor afgørende.
Et alternativ, som de fleste internationale live casinoer bruger, er kunstig intelligens. Det er især tilfældet for live casinoer, der ikke er baseret i de kinesisktalende regioner, men som stadig er rettet mod de kinesiske spillere. Kunstig intelligens oversætter forhandlerens sprog til det lokale sprog i realtid. Oversættelse kan dog resultere i nogle unøjagtigheder, som kan forårsage problemer for spillere.